Odstąp od umowy tutaj
Za pomocą poniższego formularza możesz złożyć elektroniczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość z Kypovilla.
W przypadku zakupu towaru przez internet konsument ma co do zasady prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przez obowiązujące przepisy.
Podanie przyczyny odstąpienia nie jest wymagane.
Termin odstąpienia
W przypadku standardowej umowy sprzedaży zawartej przez internet termin na odstąpienie wynosi co do zasady 14 dni od dnia, w którym konsument lub wskazana przez niego osoba otrzymała towar.
Jeżeli jedno zamówienie obejmuje kilka produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin jest liczony zgodnie z obowiązującymi przepisami od otrzymania ostatniego towaru, partii lub części.
Zwrot towaru
Złożenie elektronicznego oświadczenia o odstąpieniu nie oznacza automatycznie fizycznego zwrotu produktu. Towar należy zwrócić zgodnie z zasadami określonymi w Polityce zwrotów, wymian i refundacji Kypovilla.
Co do zasady konsument powinien odesłać towar bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania sprzedawcy o odstąpieniu od umowy, chyba że sprzedawca zaoferował odbiór produktu.
Wyjątki od prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia może nie przysługiwać w przypadkach wyraźnie przewidzianych przez prawo, między innymi w odniesieniu do towaru nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji konsumenta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Wyjątek nie jest stosowany automatycznie do każdego mebla. Musi wynikać z rzeczywistego charakteru konkretnego zamówienia.
Dane kontaktowe
Kypovilla
E-mail: fastsupport@kypovilla.com
Telefon: +81(709)341 13 99
Adres: Ōjichō 3-chōme 18-18, Izumi, Osaka 594-0004, Japonia.
Godziny pracy działu obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00–18:00. Dokładamy wszelkich starań, aby odpowiadać na wiadomości naszych klientów możliwie jak najszybciej. W weekendy oraz dni ustawowo wolne od pracy czas odpowiedzi może ulec wydłużeniu.